更新时间: 2026-05-15 15:47
失败原因通常包括照片模糊、身份证信息与输入不一致、人脸识别时光线不足或网络延迟，建议重新拍摄清晰照片。
通常支持查询最近3个月至1年的订单记录，更早的记录建议用户自行备份，或联系客服申请调取。
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